そもそも、お客様の課題を技術で解決することにもっと集中したい、との思いが高まったがゆえの方向転換。プログラミングを生業にしていくことは決めていました。ただ、職人的に一人でずっとやっていくのは違うと思っていたため、あえて法人を立ち上げました。

お客様の役に立つサービスを開発し対価を得るだけでなく、周りにもプログラミングやシステム開発が好きな人がいること。さらに言えば、お客様の役に立つものを作ることに喜びを感じる人が集まる環境で働きたいと考えていました。

今でもそれは変わりません。ビットリバーは、プログラミングが好きで、お客様の役に立つものを作ることが好きな人が集まった組織であり続けたいですね。

起業してしばらく経ちましたが、「お客様のためにIT技術を活用すること」「エンジニアを中心とした組織の在り方」はある程度できたかなと思っています。ただ今のビットリバーが起業時の「自分が入社したい会社」になっているかというと、そうとは言い切れません。

例えばメンバーが常に忙しく仕事をしていることも課題です。今のやり方を続けていくと、誰かが疲れ切ってしまう。この点で、組織としてもっと成長する必要があります。

もちろんプロダクトをブラッシュアップすること、提供できるものを増やしていくことも不可欠です。ただ、組織として成熟することが、次のビットリバーのステージだと考えています。
これは、人が増えれば解決できるという単純な話でもないです。大切なことは「組織として意味のある動き方ができるか」です。

今自分たちが提供している技術は、現時点では最良であると思っています。ただ、数年経ったとき、それがベストでなくなっていることは当然あり得ます。その際、ベストでないものを提供し続けたくはありません。常に「正解」を捉え続けていきたいですね。

時代とともに変わる「正解」を捉え続けること、それを実践できる組織でありたい。さらにこの考え方に共感して頂けるお客様がいて、価値を提供し続けることができればとても嬉しいですね。

組織の規模が変わっても、ビットリバーという企業の在り方、ミッションは変わりません。ただ、時代とともに変化する「お客様のビジネスに役立つ価値」をキャッチアップし続けることは、単にお客様の声に耳を傾けるだけでは成し遂げられません。

担当者がお客様の考えていることを知っているだけでは、意味がない。必要なのは「お客様がこんなことを言っていた」との気づきに対し、「それって、うちの製品にこうフィードバックすると良いんじゃない？」と返すチームの存在です。

変わる正解を捉え続けるためには、ある程度感度の高い人が集まること、そして一つの情報に様々な角度から触れ、対話ができる環境が不可欠です。

本で読んだ、たまたまネットで見た、でもいい。「最適解が変わってきているかもしれない」ということを気にしている人「たち」が集まり、会話が頻繁になされていることが大切です。